Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
En bref
- Nous recueillons vos renseignements uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de soumission, et des statistiques de fréquentation si vous y consentez.
- Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Jamais.
- Le site et sa base de données sont hébergés au Canada.
- Les témoins de mesure d’audience ne sont déposés qu’après votre consentement.
- Vous pouvez consulter, corriger ou faire supprimer vos renseignements en tout temps.
Qui nous sommes
Le présent site est exploité par SSZ Rénovation inc., entreprise de peinture intérieure et extérieure établie au Québec (licence RBQ 5880-6662-01), qui dessert Montréal, la Rive-Sud et la Montérégie.
Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l’entremise de ce site, pourquoi nous les recueillons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
Les renseignements que nous recueillons
Ce que vous nous fournissez
Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de soumission, nous recueillons :
- votre prénom et votre nom;
- votre adresse courriel;
- le nom de votre entreprise, si vous choisissez de l’indiquer (facultatif);
- le type de travaux souhaités et le budget approximatif;
- la description des travaux que vous rédigez.
Si vous nous téléphonez plutôt que d’écrire, nous conservons seulement ce qui est nécessaire au suivi de votre demande.
Ce qui est recueilli automatiquement
Si — et seulement si — vous y consentez, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé. Cet outil recueille :
- votre adresse IP, utilisée pour déduire une localisation approximative (ville ou région), jamais votre adresse exacte;
- le type d’appareil, le navigateur et le système d’exploitation;
- les pages visitées, le temps passé et la provenance de votre visite.
Ces données servent à produire des statistiques d’ensemble. Nous ne cherchons pas à vous identifier personnellement à partir de celles-ci.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande : préparer une soumission et vous recontacter.
- Réaliser et suivre les travaux si vous devenez client.
- Améliorer le site à partir de statistiques agrégées.
- Respecter nos obligations légales, fiscales et de garantie.
Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans vous en informer et, lorsque la loi l’exige, sans obtenir votre consentement.
Témoins (cookies) et consentement
Un témoin est un petit fichier déposé sur votre appareil par un site web. Nous en utilisons deux catégories :
- Témoins nécessaires — ils font fonctionner le site et mémorisent votre choix en matière de confidentialité. Ils ne servent à aucun suivi et ne requièrent pas votre consentement.
- Témoins de mesure d’audience — déposés par Google Analytics. Ils ne sont déposés qu’après votre acceptation dans la bannière affichée à votre première visite.
Si vous refusez, aucun témoin de mesure d’audience n’est déposé et Google Analytics n’est pas chargé. Vous pouvez changer d’idée à tout moment :
Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels. Nous faisons toutefois appel à des fournisseurs qui les traitent pour notre compte :
- Hébergement du site — au Canada.
- Module de formulaire de contact
Nous pouvons également communiquer des renseignements si la loi nous y oblige, ou pour faire valoir nos droits.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes de soumission sans suite — 24 mois à compter du dernier échange, puis suppression.
- Dossiers de clients — 7 ans après la fin des travaux, afin de respecter nos obligations fiscales et de garantie.
Passé ces délais, les renseignements sont détruits ou anonymisés.
Comment nous les protégeons
Nous prenons des mesures raisonnables et proportionnées à la taille de notre entreprise : connexion chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du site, accès à l’administration réservé aux personnes autorisées et protégé par mot de passe, et mises à jour régulières du site et de ses modules.
Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux devait survenir, nous vous en aviserions et informerions la Commission d’accès à l’information, comme la loi l’exige.
Vos droits
La loi québécoise vous reconnaît plusieurs droits sur vos renseignements personnels :
- Accès — savoir quels renseignements nous détenons à votre sujet et en obtenir copie.
- Rectification — faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou équivoque.
- Retrait du consentement — refuser le suivi statistique, ou nous demander de cesser d’utiliser vos renseignements.
- Suppression — faire supprimer des renseignements dont la conservation n’est plus justifiée.
- Portabilité — recevoir vos renseignements informatisés dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Plainte — vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec si notre réponse ne vous satisfait pas.
Écrivez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Toute question, demande d’accès, de rectification ou de retrait de consentement peut être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels de SSZ Rénovation inc. :
Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi. La date de mise à jour figurant en haut de page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.